sensibilités algorithmiques
2017 10 01 first post

La sensibilité des publics aux calculs algorithmiques

Cette enquête exploratoire cherche à identifier la manière dont le “problème public” naissant des effets des calculs algorithmiques sur le comportement des internautes est perçu, compris et suscite différentes formes de concernement et de mobilisation. Alors que l’attention des experts, des pouvoirs publics et des médias relativement aux nouveaux pouvoirs des calculs est de plus en plus forte, il est en revanche beaucoup plus difficile d’identifier la manière dont les publics se sentent concernés par un tel risque.

Les internautes expriment-ils des craintes, des troubles ou des critiques ? Comment est-il possible de mesurer et de recueillir ces expressions ? Sous quelles formes et dans quels espaces des publics apparaissent-ils pour rendre plus sensibles et plus visibles ces nouveaux enjeux ?

L’objet de cette recherche exploratoire est de définir des méthodes et des pistes de recherche afin de comprendre comment des processus de sensibilisation et de mobilisation des internautes peuvent se constituer et être expérimentés.

La recherche se déroulera en trois phases successives :

1. Cartographie des expressions

Nous nous attacherons à construire un répertoire de troubles exprimés par les internautes relativement à la question des calculs algorithmiques. Il s’agira à la fois d’explorer la diversité des champs dans lesquels ils ont lieu (publicité, recommandation, classement de l’information, notes et avis,…) , mais également d’unifier ces différents phénomènes sous le terme général de glitch. Venant du monde de l’image et des jeux vidéos, le glitch offre précisément une entrée visuelle dans les infrastructures de données et leurs dysfonctionnements. Notre base de données sera a priori constituée d’images postées sur les réseaux sociaux (captures d’écran). Les résultats de cette recherche seront visualisés sous forme de cartographie.

2. Exploration qualitative à partir de méthodes de design participatif

En identifiant des groupes d’internautes qui manifestent une sensibilité critique aux rôles des calculs algorithmiques (par exemple les Youtubeurs mobilisés pour décrypter l’algorithme de recommandation de YouTube ou les forums de protestation concernant l’algorithme d’Instagram, etc.), on procédera à une enquête exploratoire par interviews et à la réalisation d’ateliers participatifs. À partir de leurs expériences des services du web, les utilisateurs seront amenés à examiner et partager leurs propres pratiques, à constituer collectivement un premier public, et à imaginer des capteurs sensibles aux glitchs des calculs algorithmiques.

3. Contre-conduites et alternatives

Enfin, cette enquête exploratoire permettra de proposer un recensement non-exhaustif de quelques pratiques de contre-conduites mises en oeuvre par les internautes pour se soustraire aux calculs numériques, et à les envisager comme point de départ d’une politisation du problème.

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